包含学习机下载文件找不到了的词条

本篇文章给大家分享学习机下载文件找不到了，以及对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

• 1、步步高学习机中的存储卡里的文件都没了
• 2、步步高平板下载的东西都没了怎么回事
• 3、步步高学习机h2下载了资料结果没显示?怎么办?

步步高学习机中的存储卡里的文件都没了

内存卡里面的东西不会丢失的，机器升级后，机器里面的数据会变的，只有自己去下载一遍。如果是播放器升级，则不会。我用H2试过的，步步高所有机型的升级都差不多。

亲爱的网友您好：请问您之前下载的语数英资料是哪个年级的？目前机器处于小学界面还是中学界面上。可能是您重启机器之后，机器的界面切换至与您资料不同年级的界面上导致无法查找到了哦，建议您到个人中心将学习界面切换回到资料所在的年级界面再查找试一下。

亲爱的网友您好，感谢您对步步高教育电子产品的关注和支持！建议您可以点击进入这里http：//down.eebbk.com/选择对应的机型，选择软件下载，下载系统恢复程序，恢复机器的系统文件。如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08：30——20：30）。

再使用试试；麻烦您更换其他的内存卡使用试一下；如果您换用了多张存储卡都无法识时，建议您将机器带到当地的步步高售后服务中心进行检测。如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08：30——20：30）。

步步高平板下载的东西都没了怎么回事

1、这个应用商城是步步高自己做的，会不定时根据顾客的建议屏蔽一些软件，也会添加一些有学习帮助的软件。比如百度云，有人反映里面会存一些比较***暴力的东西，然后就被取消无法下载了，但是它又的确是一款云端存储的好软件，经过后台工作人员的改进一下，又会出现在我们的应用商城。

2、也可能是资料没有下载好，建议您重新下载试试！步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

3、桌面隐藏了。步步高家长管理显示该应用已安装但平板上没有是桌面自动隐藏了，解决方法：搜索应用程序在平板电脑的主屏幕上，向下滑动或点击屏幕下部的“所有应用”按钮。这样会显示所有已安装的应用程序，在该页面上可以搜索隐藏的应用程序名称。

步步高学习机h2下载了资料结果没显示?怎么办?

1、步步高学习机没有隐藏课本功能，找不到可能是下载的是压缩包，要先解压，如果已经解过压了，在你下载的科目下，比如语文就打开以前看语文书的地方，点击检索或上方一个圆圈键就可以了。

2、建议重新购买一张储存卡；（5）如果您换用了多张存储卡都无法识别时，可能是存储卡接口损坏了。只能拿到售后服务中心去维修了。这是全国联保售后地址：http：//club.eebbk.com/map/2，如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

3、亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！请问无法播放有出现什么提示呢？如果提示格式不支持的话，建议您删除后，重新进入到H2下载区下载哦。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

4、格式不对 一般视屏学习机支持3GP MP4这两格式，而迅雷下载的视屏一般是RMVB，可以了在放进你的播放器里。

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