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1、通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,设备就会自动熄屏,远离后重新亮屏。手机摔落或者磕碰出现的黑屏。建议您携带购机凭证前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。
2、手机黑屏,可能是因为电池没电、屏幕/按键碎了、手机软硬件、手机误操作的原因。手机卡死黑屏无反应的情况下,可以先将手机连接上充电器,长按电源键10s强制重启手机。重启手机后再用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件。
3、升级系统版本(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)请将手机升级至最新版本使用查看。
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