步步高扫描笔不亮怎么办

本篇文章给大家分享步步高学习机扫描笔不发光，以及步步高扫描笔不亮怎么办对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

• 1、步步高的家教机,扫描笔为什么灯不亮?
• 2、我的步步高家教机的扫描笔不亮,而且扫不出来了,这是为什么
• 3、步步高h8s学习机的扫描笔不亮是怎么回事
• 4、步步高家教机扫描笔连接了没有灯光,也扫描不到怎么办

步步高的家教机,扫描笔为什么灯不亮?

1、步步高家教机扫描笔连接了没有灯光，也扫描不到，可能是使用的模块是不支扫使用扫描笔，扫描笔的操作方法不对，如果以上方法试了还是不行，建议用户直接把机器送到售后让专业的工程师解决最好。

2、我分析可能有一下几方面的原因：若扫描指示灯不亮，查看是否在应用模块使用，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。

3、若扫描指示灯不亮，查看是否在应用模块使用，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。主机电量是否充足。

4、亲爱的网友您好：将机器重启一下，然后重新***扫描笔试试看灯会亮不。若还是不行，建议您有时间带机器到售后去检测一下扫描笔。

5、若扫描指示灯不亮，查看是否在应用模块使用，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。

6、若扫描指示灯不亮，查看是否在应用模块使用，目前扫描笔支持的模块：中学部分： 智能答疑 、 整句翻译 、词典（七大词典模块）； 小学部分： 智能答疑 、 整句翻译 、查单词、查字词。

我的步步高家教机的扫描笔不亮,而且扫不出来了,这是为什么

步步高的家教机，扫描笔灯不亮一般是因为不在扫描题目的模块内或者是因为扫描笔的连接线的问题。扫描灯不亮，查看是否在应用模块内使用，多扫描几个模块试试，看看是否都不亮。

主机电量是否充足。用户扫描笔的操作使用方法是否正确。扫描笔是否出现故障。感谢您对步步高产品的关注和支持，祝您生活愉快，再见。

智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。主机电量是否充足。用户扫描笔的操作使用方法是否正确。扫描笔是否出现故障。感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。

检查一下扫描笔的灯是否亮。检查一下机器所连接的无线网络是否通畅。到系统设置——应用程序——全部——智能答疑——清除数据，然后重启一下家教机试试。

重启一下家教机；将机器靠近无线路由器后，断开wifi重新连接试试；如果还是没有亮光，请您带机器、扫描笔、保修卡到当地售后服务中心检测一下。

检查主机电量是否充足。扫描笔的操作使用方法是否正确，可以到这里查看一下扫描笔的操作方法http：//v.youku.com/v_show/id_XNTc4ODM4NTAw.html 。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

步步***8s学习机的扫描笔不亮是怎么回事

亲爱的网友您好：将机器重启一下，然后重新***扫描笔试试看灯会亮不。若还是不行，建议您有时间带机器到售后去检测一下扫描笔。

步步高的家教机，扫描笔灯不亮一般是因为不在扫描题目的模块内或者是因为扫描笔的连接线的问题。扫描灯不亮，查看是否在应用模块内使用，多扫描几个模块试试，看看是否都不亮。

扫描笔出现异常排除方法：若扫描指示灯不亮，查看是否在应用模块使用，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。主机电量是否充足。

请您点击系统设置--应用程序--全部--智能答疑--点击清除数据；重启一下家教机；将机器靠近无线路由器后，断开WIFI重新连接试试；如果还是没有亮光，请您带机器、扫描笔、保修卡到当地售后服务中心检测一下。

检查一下扫描笔的灯是否亮。检查一下机器所连接的无线网络是否通畅。到系统设置——应用程序——全部——智能答疑——清除数据，然后重启一下家教机试试。

检查一下扫描笔的灯是亮。扫描不出题目有什么提示？机器的电量是否充足。到系统设置——应用程序——全部——智能答疑——清除数据，再重启一下家教机重新扫描试试。

步步高家教机扫描笔连接了没有灯光,也扫描不到怎么办

1、请您点击系统设置--应用程序--全部--智能答疑--点击清除数据；重启一下家教机；将机器靠近无线路由器后，断开wifi重新连接试试；如果还是没有亮光，请您带机器、扫描笔、保修卡到当地售后服务中心检测一下。

2、若在支持扫描的模块内，仍不亮，检测扫描笔和机器连接位置线路是否正常。如果上述方法仍不能排除，建议携带机器到售后检测。

3、若在模块内扫描笔还不亮者应该是连接线的问题.看是否是没插紧，或者是线损坏，可以直接联系售后给解决。

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