步步高扫描笔插上怎么不亮

文章阐述了关于步步高学习机扫描笔不发光，以及步步高扫描笔插上怎么不亮的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

• 1、我的步步高家教机的扫描笔不亮,而且扫不出来了,这是为什么
• 2、步步高h8s学习机的扫描笔不亮是怎么回事
• 3、步步高H9扫描笔的灯为什么不亮了
• 4、s2步步高家教机的扫描笔为什么不能用了。它扫描笔的灯不亮
• 5、步步高点读机8h的扫描笔不亮是怎么回事

我的步步高家教机的扫描笔不亮,而且扫不出来了,这是为什么

1、步步高的家教机，扫描笔灯不亮一般是因为不在扫描题目的模块内或者是因为扫描笔的连接线的问题。扫描灯不亮，查看是否在应用模块内使用，多扫描几个模块试试，看看是否都不亮。

2、主机电量是否充足。用户扫描笔的操作使用方法是否正确。扫描笔是否出现故障。感谢您对步步高产品的关注和支持，祝您生活愉快，再见。

3、智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。主机电量是否充足。用户扫描笔的操作使用方法是否正确。扫描笔是否出现故障。感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。

4、检查一下扫描笔的灯是否亮。检查一下机器所连接的无线网络是否通畅。到系统设置——应用程序——全部——智能答疑——清除数据，然后重启一下家教机试试。

5、重启一下家教机；将机器靠近无线路由器后，断开wifi重新连接试试；如果还是没有亮光，请您带机器、扫描笔、保修卡到当地售后服务中心检测一下。

步步***8s学习机的扫描笔不亮是怎么回事

1、亲爱的网友您好：将机器重启一下，然后重新***扫描笔试试看灯会亮不。若还是不行，建议您有时间带机器到售后去检测一下扫描笔。

2、步步高的家教机，扫描笔灯不亮一般是因为不在扫描题目的模块内或者是因为扫描笔的连接线的问题。扫描灯不亮，查看是否在应用模块内使用，多扫描几个模块试试，看看是否都不亮。

3、扫描笔出现异常排除方法：若扫描指示灯不亮，查看是否在应用模块使用，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。主机电量是否充足。

4、请您点击系统设置--应用程序--全部--智能答疑--点击清除数据；重启一下家教机；将机器靠近无线路由器后，断开WIFI重新连接试试；如果还是没有亮光，请您带机器、扫描笔、保修卡到当地售后服务中心检测一下。

5、检查一下扫描笔的灯是否亮。检查一下机器所连接的无线网络是否通畅。到系统设置——应用程序——全部——智能答疑——清除数据，然后重启一下家教机试试。

步步***9扫描笔的灯为什么不亮了

1、若扫描指示灯不亮，可能是您使用的模块是不支扫使用扫描笔，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。主机电量不足导致扫描笔扫描不亮。

2、步步高的家教机，扫描笔灯不亮一般是因为不在扫描题目的模块内或者是因为扫描笔的连接线的问题。扫描灯不亮，查看是否在应用模块内使用，多扫描几个模块试试，看看是否都不亮。

3、扫描笔出现异常排除方法：若扫描指示灯不亮，查看是否在应用模块使用，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。主机电量是否充足。

4、重启一下家教机；将机器靠近无线路由器后，断开WIFI重新连接试试；如果还是没有亮光，请您带机器、扫描笔、保修卡到当地售后服务中心检测一下。

5、由于客服没有对其相应的配件进行操作检测，建议您可以到购买相应配件的商店中进行咨询使用方法的。

s2步步高家教机的扫描笔为什么不能用了。它扫描笔的灯不亮

1、步步高的家教机，扫描笔灯不亮一般是因为不在扫描题目的模块内或者是因为扫描笔的连接线的问题。扫描灯不亮，查看是否在应用模块内使用，多扫描几个模块试试，看看是否都不亮。

2、若扫描指示灯不亮，查看是否在应用模块使用，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。主机电量是否充足。

3、重启一下家教机；将机器靠近无线路由器后，断开wifi重新连接试试；如果还是没有亮光，请您带机器、扫描笔、保修卡到当地售后服务中心检测一下。

步步高点读机8h的扫描笔不亮是怎么回事

若扫描指示灯不亮，可能是您使用的模块是不支扫使用扫描笔，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。主机电量不足导致扫描笔扫描不亮。

步步高的家教机，扫描笔灯不亮一般是因为不在扫描题目的模块内或者是因为扫描笔的连接线的问题。扫描灯不亮，查看是否在应用模块内使用，多扫描几个模块试试，看看是否都不亮。

扫描笔出现异常排除方法：若扫描指示灯不亮，查看是否在应用模块使用，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。主机电量是否充足。

请您点击系统设置--应用程序--全部--智能答疑--点击清除数据；重启一下家教机；将机器靠近无线路由器后，断开WIFI重新连接试试；如果还是没有亮光，请您带机器、扫描笔、保修卡到当地售后服务中心检测一下。

亲爱的网友您好：将机器重启一下，然后重新***扫描笔试试看灯会亮不。若还是不行，建议您有时间带机器到售后去检测一下扫描笔。

亲爱的网友，您好！请问您的机器是什么型号的呢？如果购买了新的点读笔，点击机器的屏幕还是没有反应的话，可以确定不是点读笔的问题，需要您将机器带到售后服务中心检测的。

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